Ochrana hráča

Nastavte si v Legiano Casino limity skôr, než začnete hrať

Hrajte len od 18 rokov a počítajte s tým, že limity vkladov, časový limit sedenia aj sebavylúčenie čakajú v každom účte.

Nastaviť limit vkladov

Legiano Casino s.r.o. (IČO 71532739) prevádzkuje kasíno na základe licencie č. URHH-499041/2012 vydanej Úradom pre reguláciu hazardných hier v Slovenskej republike.

Základné údaje

Prejdite si základné údaje o zodpovednom hraní

Takto u nás funguje ochrana hráča: jasné pravidlá, register vylúčených osôb a pomoc na telefóne.

Minimálny vek18+

LicenciaÚrad pre reguláciu hazardných hier, URHH-499041/2012

Národný registerRegister vylúčených osôb (RVO)

Linka pomoci0800 131 000

Otázky k limitom[email protected]

Päť nástrojov

Aké nástroje mám v účte k dispozícii?

Tu zistíte, ktorý nástroj vám čo umožní a v akej situácii ho zapnúť.

Hranica, ktorú si určíte sami

Určuje, koľko môžete za určené obdobie vložiť. Zapnite ho skôr, než začnete hrať, keď chcete mať výdavky vopred ohraničené.

Nastavte si čas sedenia

Mer&a čas, ktorý v hre strávite, a upozorní vás, keď sa naplní. Nastavte si ho, ak sa vám hra často natiahne dlhšie, než ste plánovali.

Dočasná pauza namiesto hry

Preruší prístup k účtu na zvolený čas bez toho, aby ste oň prišli natrvalo. Zvoľte ho, keď potrebujete pauzu a chcete sa k hre vrátiť neskôr.

Uzavretie účtu navždy

Zatvorí účet a prístup k hre už neobnovíte. Použite ho vtedy, keď pauza nestačí a chcete mať istotu, že sa hrať nebudete.

Keď si nie ste istí

Krátky dotazník vám ukáže, ako na tom s hraním ste. Vyplňte ho, keď si nie ste istí, či vám hra ešte slúži ako zábava, alebo už zaberá príliš veľa.

Nastavenie limitov

Ako si v účte nastavím limit vkladov?

Pomôže vám vtedy, keď chcete mať výdavky pod kontrolou ešte pred prvým vkladom.

Kde začnem?

Otvorte svoj profil po prihlásení a skontrolujte, či ste prihlásený na svojom účte. Každý hráč má u nás len jeden účet.

Prehľad nástrojov na jednom mieste

V profile nájdite časť venovanú zodpovednému hraniu, kde sú všetky nástroje pohromade. Prejdite si zoznam a všimnite si, čo ktorý nástroj ovláda.

Vklady, straty alebo čas

Rozhodnite, či chcete obmedziť vklady, straty alebo čas sedenia. Vyberte hodnotu tak, aby platila pre bežný týždeň, nie pre výnimočný deň.

Je limit naozaj zapnutý?

Potvrďte nastavenie a skontrolujte, čo sa v účte zmenilo. Ak si nie ste istí účinkom limitu, napíšte na [email protected].

Dve linky pre hráčov

Bezplatná pomoc na jednom mieste

Ak máte obavu, že vás niekto spozná, tieto služby sú dôverné a nič vás nestojí.

Linka pomoci pre problémy s hraním

Linka pre hráčov aj ich blízkych funguje nonstop a spája s odborníkmi na problémy s hraním; rozhovor je dôverný a nič vás nestojí, volať môžete kedykoľvek. 0800 131 000 olup-prednahora.sk

Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH)

Regulátor vedie register vylúčených osôb a jeho informačná linka odpovedá v pracovných dňoch od deviatej do štvrnástej hodiny; poradí vám, ako sa do registra zapísať. urhh.sk

Rozdiel, ktorý rozhodne o vašom účte

Dajte si pauzu na pár dní. Dočasné pozastavenie účtu zastaví prístup k hre na pár hodín alebo dní. Zapnete ho v časti zodpovedného hrania vo svojom profile a vzťahuje sa na celý účet vrátane vkladov. Keď čas vyprší, účet sa odomkne sám, bez ďalšieho kroku.

Pokoj od hry na dlhý čas. Trvalé sebavylúčenie zavrie prístup k účtu na dlhší čas a počas neho ho nemožno zrušiť predčasne. Zapnete ho v nastaveniach zodpovedného hrania; hry a vklady ostanú zablokované, kým zvolené obdobie neuplynie, a skorší návrat nie je možný.

Register vylúčených osôb. Register vylúčených osôb vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier. Žiadosť podáte s úradne overeným podpisom alebo elektronicky s kvalifikovaným elektronickým podpisom, osobne na registri úradu. Zápis platí pre všetkých prevádzkovateľov a vymazať ho možno najskôr po šiestich mesiacoch. urhh.sk

Nastavte pravidlá skôr, než sadnú k hre

Pripravte si doklady včas. Vek 18+ overujeme už pri registrácii a doklady si vyžiadame pred prvou výplatou. Bez občianskeho preukazu, potvrdenia o adrese a výpisu z platobnej karty výplatu neodošleme.

Chráňte spoločné zariadenia. Na rodinnom počítači aj telefóne zapnite blokovanie hazardných stránok v nastaveniach zariadenia. Zabráni to nechcenému prístupu detí a rozhodnutie platí pre celú domácnosť.

Najprv pokoj, potom rozhovor. Rozhovor začnite pokojne a pomenujte, čo vás trápi, bez výčitiek. Linka pomoci pre problémy s hraním 0800 131 000 poradí aj blízkym, nepretržite.

Prvé príznaky zlého smeru

Čím skôr si všimnete, že hra prestáva byť zábavou, tým ľahšie sa dá niečo zmeniť. Prvým krokom býva limit nastavený dopredu alebo krátka pauza; obe nastavenia nájdete vo svojom účte.

Prejdite si body nižšie a označte tie, ktoré sa opakujú vo vašom hraní.

Hráte dlhšie, než ste si naplánovali
Po prehre chcete hru dohnať hneď
Na vklad si požičiavate
Blízkym zamlčujete, koľko hráte
Hra ukrajuje peniaze na bežné výdavky
Neviete si predstaviť večer bez hry
Hra sa vracia do mysle aj v práci

Podpora pri rozhodnutí

Pauza, sebavylúčenie a strop vkladov

Po prečítaní budete vedieť, kde limit zmeniť a ako sa líši pauza od sebavylúčenia.

Dá sa limit vkladov neskôr zmeniť?+

Áno. Nové nastavenie nájdete v tej istej časti účtu ako pri prvom nastavení a sprísnenie platí do 24 hodín. Zmenu urobte pred hrou, nie po prehre.

Dá sa sebavylúčenie zrušiť skôr, ako vyprší?+

Nie. Sebavylúčenie trvá celé obdobie, ktoré ste si zvolili, a počas neho sa do účtu neprihlásite. Preto si dĺžku vyberajte vopred a s rozvahou, najlepšie s podporou blízkeho.

Kam sa obrátiť, ak blízky hrá priveľa?+

Obráťte sa na Linku pomoci pre problémy s hraním 0800 131 000, ktorá je určená aj pre príbuzných a priateľov hráča. Linka funguje nepretržite a poradí, ako viesť rozhovor bez obviňovania a kam sa obrátiť ďalej.

Čo sa stane, keď si dám pauzu?+

Dočasné pozastavenie účtu na zvolený čas zavrie prístup k hre a k vkladom. Hrať znova budete môcť až po jeho skončení, preto si dĺžku pauzy nastavte s odstupom. Rozhodnutie o pauze urobte skôr, než začnete hrať.

Ako môžem požiadať o trvalé zrušenie účtu?+

Napíšte na [email protected] a požiadajte o trvalé zrušenie účtu. Podpora vám odpovie a vysvetlí, čo bude nasledovať. Ak chcete mať istotu, že sa nevrátite, zvážte aj sebavylúčenie v registri RVO.

Prečo je pri hraní potrebné mať 18 rokov?+

Hazardné hry sú zo zákona dostupné len od 18 rokov a prevádzkovateľ to musí overiť. Preto pri registrácii a pred prvou výplatou kontrolujeme doklady. Veková hranica chráni mladých ľudí, ktorí ešte nemajú vlastné príjmy ani skúsenosti s financiami.